Търсене: или

Плащания и гаранции


  • Дефиниции
    • Неработен ден - събота, неделя, всички официални празници на Република България.
    • Работно време - 09:00 - 18:00 часа всеки работен ден
    • Поръчки могат да бъдат направени по всяко време на денонощието, но отговор ще бъде изпратен в рамките на работното време.
  • Цени на продуктите
    • Всички цени са в български левове.
    • Всички цени са без начислен ДДС.
  • Цена на транспорта за доставка
    • За София доставката е безплатна за поръчки на стойност над 40 лв. без ДДС, а за страната - над 150 лв без ДДС, като цената на услугата под тази стойност е за сметка на получателя и се заплаща при получаването на стоката.
  • Срок на доставка
    • В случаите, когато плащането се извършва при доставката на стоката, срокът на доставка е следващият работен ден след датата на потвърждаване на поръчката. При плащания, направени по банков път, датата на доставка е следващият работен ден след датата на получаване на плащането.
  • Обработване на поръчката
    • Във всеки един момент можете да проверите сами статуса на вашата поръчка.
    • Ако решите да откажете Вашата поръчка, можете да го направите на телефон 0700 100 70, но ако стоката вече е експедирана, Вие ще трябва да платите разходите по транспорта.
  • Фактуриране
    • Перфект Офис ООД е фирмата, която управлява сайта. Фирмата е регистрирана по ДДС.
  • Условия на плащане
    • В брой, при получаване на стоката
      • За доставки в София – заплаща се на служителя на Перфект Офис ООД, който Ви доставя стоката
      • За доставки извън София – заплаща се на куриера, който Ви доставя стоката (наложен платеж). Забележка: Моля да имате предвид, че опцията за плащане “В брой” за пратки в страната е възможна само, ако:
        • Ние можем да намерим куриерска фирма, която доставя на посочения от Вас адрес за доставка
        • Същата куриерска фирма работи с този начин на плащане “В брой с наложен платеж”
    • Банков превод
  • Гаранции и рекламации
    • Всички наши продукти са гарантирани срещу дефекти причинени от лоши материали или изработка. Ще заменим или върнем парите за продукт, който има дефект или не работи по предназначение. За целта трябва да представите номер на фактура, номер на поръчка или касова бележка.
    • В случай на рекламация, моля да изпратите e-mail на: sales@perfectbg.netили да позвъните на телефон 0700 100 70. Моля във вашия е-мейл да оставите телефон за връзка.
  • Връзка с нас
    • Ние вярваме, че личният контакт е изключително важен, за да изградим доверие между нас и нашите клиенти. Ето защо освен да получавате автоматични е-мейли от нас, Вие ще имате възможността да говорите лично с нашите служители, които ще Ви помагат по най-бързия и ефективен начин. Винаги можете да ни позвъните на 0700 100 70 в посоченото работно време.
    • На е-мейл sales@perfectbg.net отговаряме до един работен ден след получаване на съобщението Ви.